Conditions générales de vente

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website www.lecyclo.com unterliegt systematisch der Genehmigung des Geschäftsführers der Firma LECYCLO.COM. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die Internetseite www.LECYCLO.COM abgeschlossenen Sales.

Artikel 1: Anwendungsbereich

Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Sale zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie vollständig und vorbehaltlos akzeptiert. Wir weisen dich darauf hin, dass, sofern du die Produkte online bestellst, deine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erfordert.

Du hast die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen, zu speichern. Aus Vorsichtsgründen und um dir die größtmögliche Sicherheit bei deinen Transaktionen zu bieten, empfehlen wir dir, die am Tag deiner Bestellung gültige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern.

Die auf der Website aufgegebenen Bestellungen sind für den Kunden unwiderruflich bindend und werden ihm so schnell wie möglich per E-Mail mit dem Versand einer Bestellbestätigung bestätigt, vorausgesetzt, der Kunde hat das E-Mail-Feld ausgefüllt. Die Auftragsbestätigung bedeutet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, diese vollständig zu kennen, und den Verzicht auf die Geltendmachung der eigenen Einkaufsbedingungen oder anderer ausgeführter Bedingungen. Diese Bestätigung enthält insbesondere deutlich die Referenzen und den Preis der verschiedenen bestellten Produkte sowie die eventuellen Lieferkosten, die mit der Bestellung verbunden sind. Es wird den Kunden empfohlen, eine Kopie des Bestellformulars zu speichern oder auszudrucken, bis sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten. Da es sich um ein Online-Angebot handelt, das den Unwägbarkeiten der Übertragung über das Internet unterliegt, ist es nur unmittelbar und vorbehaltlich der Annahme der Bestellung durch LECYCLO.COM und seinen mit der Online-Zahlung beauftragten Finanzpartner gültig.

Artikel 2: Die Produkte

2.1 Identifizierung und Konformität der Produkte

LECYCLO.COM SAS stellt auf seiner Website Produkte mit den notwendigen Eigenschaften vor, die die Einhaltung von Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes ermöglichen, der vorsieht, dass der Kunde vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die er kaufen möchte, kennen kann. Die Fotos, Texte, Grafiken und technischen Datenblätter stammen größtenteils aus den von den Herstellern oder Konstrukteuren erstellten Dokumentationen, die unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Zustimmung vervielfältigt wurden. Die Beschreibungen in Textform und die Fotografien sind vertraglich bindend. Wir können insbesondere dann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Lieferant die Eigenschaften eines Produkts aus irgendeinem Grund ändert (Verbesserung, Entwicklung des Rohstoffs...).
Wenn du einen Kauf tätigst, um eine Kompatibilität mit einem Produkt herzustellen, das sich bereits in deinem Besitz befindet, musst du unter deiner Verantwortung die Möglichkeit dazu anhand der Produktbeschreibung überprüfen. LECYCLO.COM kann in keinem Fall für Schwierigkeiten bei der Kompatibilität verantwortlich gemacht werden, es sei denn, eine Verpflichtung zur Kompatibilität ist in der Produktbeschreibung enthalten.

2.2 Verfügbarkeit

Die meisten der unseren Kunden angebotenen Produkte sind in unserem Lager verfügbar. Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Aufgabe deiner Bestellung gemacht. Für Produkte, die nicht in unserem Lager vorrätig sind, gelten unsere Angebote nur vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten. Eine geschätzte Frist für die Verfügbarkeit wird dir so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt.
Wenn sich Artikel nach Aufgabe deiner Bestellung als nicht verfügbar erweisen sollten, werden wir dich so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren und es kann dir ein gleichwertiges Produkt angeboten werden. Es steht dir immer frei, dieses gleichwertige Produkt anzunehmen oder abzulehnen.

2.3 Garantie

Die von LECYCLO.COM gelieferten Artikel sind neu und werden zum Zeitpunkt ihrer Lieferung gegen alle Mängel garantiert. Die Garantien für jedes Produkt sind die von ihrem Hersteller angegebenen Garantien. Diese Garantien unterscheiden sich je nach Produkt und Hersteller.

Artikel 3: Die Preise

Die Preise auf der Internetseite von LECYCLO.COM sind Preise inklusive aller Steuern (TTC) in €uro unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Steuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken. LECYCLO.COM SAS behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass der für den Kauf eines Produkts berücksichtigte Sale-Preis demjenigen entspricht, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung online zu sehen ist. Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden zusätzlich zum Sale-Preis der Produkte in Rechnung gestellt, sofern keine besonderen Angebote vorliegen.

Um deine Bestellung zu bezahlen, stehen dir alle Zahlungsarten zur Verfügung, die bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung angeboten werden: Kreditkarte, Überweisung, Zahlung in mehreren Raten ohne Kosten. Die Zahlungen werden sofort nach Eingang der Bestellung abgebucht. Wir bestätigen, dass die Kreditkartendaten dank des SSL-Protokolls (Secure Soket Layer) verschlüsselt werden und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk oder auf den Servern von LECYCLO.COM übertragen werden.
Die Fristen für Verfügbarkeit und Versand beginnen ab dem Datum der Registrierung des Zahlungsmittels.

Wir behalten das volle Eigentum an den zum Verkauf stehenden Produkten bis zum vollständigen Eingang aller für deine Bestellung geschuldeten Beträge. Ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware geht die Gefahr jedoch auf dich über. Du musst also dafür sorgen, dass die Waren ordnungsgemäß aufbewahrt werden.

Bei Bestellungen mit einem Wert von über 500 € behalten wir uns das Recht vor, eine Anzahlung abzubuchen, um die Bestellung endgültig zu bestätigen. Diese Anzahlung wird innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung abgebucht. Die Anzahlung darf in keinem Fall mehr als 30 % des Gesamtbetrages der Bestellung (inkl. MwSt. und Versandkosten) betragen. Sollte es nicht möglich sein, das Konto für diese Anzahlung zu belasten, wird die Bestellung automatisch ausgesetzt.

Artikel 4: Bestellung

Für jede Bestellung erfolgt die Zahlung online per Kreditkarte oder Banküberweisung; für Verwaltungen und Körperschaften per Verwaltungsanweisung. Wenn der Kunde die Zahlung per Kreditkarte wählt, findet die Transaktion auf den gesicherten Seiten von Stripe statt. So werden alle Kauftransaktionen vertraulich behandelt und durch das SSL-Protokoll, eine Vorrichtung zur Verschlüsselung von Daten, gesichert. LECYCLO.COM SAS hat niemals Zugang zu den Bankdaten des Kunden. Wir laden dich ein, unsere Datenschutzbestimmungen zu entdecken.

LECYCLO.COM SAS bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese Empfangsbestätigung enthält den genauen Rechnungsbetrag und die Liefermodalitäten für deine Bestellung. Der Sale wird erst mit der Bestätigung der Bestellung abgeschlossen. LECYCLO.COM SAS behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Du musst die Vollständigkeit und Übereinstimmung der Informationen überprüfen, die du uns bei der Bestellung gibst, insbesondere in Bezug auf die Lieferadresse. Wir können für eventuelle Eingabefehler und die daraus resultierenden Folgen (z. B. verspätete oder falsche Lieferungen) nicht haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang würden die Kosten für die Rücksendung der Bestellung zu deinen Lasten gehen. Die Angabe der namentlichen Informationen, die für den Sale auf Distanz gesammelt werden, ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen, die Erstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich sind. Die Nichtangabe von Informationen führt zur Nichtbestätigung der Bestellung.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung. LECYCLO.COM SAS verlängert diese Frist jedoch auf 30 Kalendertage ab Lieferung, außer bei Ladegeräten und Akkus für E-Bike-Akkus. Du kannst dieses Recht auf alle gekauften Artikel ausüben, die in ihrer Originalverpackung und in einem neuen Zustand zurückgegeben werden. Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes ist diese Widerrufsfrist insbesondere nicht anwendbar:

• Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
• Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird;
• Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind (Mundschutz, Tücher usw.);
• Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden;

Um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bevor sie von uns bearbeitet (in Rechnung gestellt, verpackt oder bereits versendet) wurde, musst du dich so schnell wie möglich telefonisch unter 04.86.77.80.90 an den Kundenservice wenden. Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung direkt auf dein Zahlungsmittel. Wenn du mit Karte bezahlt hast, wird dir der Betrag deiner Bestellung demnächst direkt auf deinem Konto wieder gutgeschrieben.

Artikel 5: Lieferung

Die Produkte werden an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich die Ware an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern zu lassen. In diesem Fall müssen sowohl die Liefer- als auch die Rechnungsadresse angegeben werden. Wenn der Kunde zwei Lieferorte wünscht, gibt er zwei Bestellungen mit den damit verbundenen Lieferkosten auf.
Lieferzeiten werden auf der Website unverbindlich angegeben, abhängig von bestimmten Parametern wie dem Tag und der Uhrzeit des Zahlungseingangs der Bestellung und vorbehaltlich der Berücksichtigung der auf der Produktkarte angegebenen Verfügbarkeit, auf Lager. Die auf der Website angekündigten Lieferfristen gelten ab dem Datum, an dem die vom Kunden bestellten Produkte das Lager verlassen. Diese Fristen dürfen 30 Tage ab der Bestätigung der Bestellung durch die Website nicht überschreiten und gelten für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind und auf Lager liegen. Für alle Produkte, die eine Wiederbeschaffungszeit benötigen, die Produkte auf Bestellung, muss diese Frist also zur Lieferfrist addiert werden.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes, alle bei der Einfuhr von Produkten anfallenden Steuern, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die aufgrund der Gesetze des Landes, in dem die Bestellung empfangen wird, anfallen, zu zahlen. LECYCLO.COM SAS ist von jeglicher rechtlichen Verantwortung befreit, wenn der Kunde die Steuern nicht bezahlt. Wenn die Bestellung ein Produkt betrifft, das nicht mehr auf Lager ist, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Die Verpflichtung von LECYCLO.COM SAS hinsichtlich der Lieferfristen gilt nur unter dem Vorbehalt, dass der Kunde seine Adresse vollständig und klar angegeben hat, dass er selbst oder eine bevollmächtigte Person beim Transport anwesend ist und dass keine Hindernisse, Unwägbarkeiten oder höhere Gewalt vorliegen, die außerhalb des Einflussbereichs von LECYCLO.COM SAS und seines Partners, dem Transportunternehmen, liegen. Die Lieferung gilt ab dem Datum der ersten Einleitung der Ware beim Käufer als erfolgt. Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der gelieferten Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte...) muss auf dem Lieferschein vermerkt werden, zusammen mit der Unterschrift des Kunden. Der Kunde muss LECYCLO.COM SAS sofort nach Erhalt des Pakets per E-Mail über diese Unregelmäßigkeiten informieren. Wenn du die Entgegennahme des Produkts einem Dritten anvertraust (Hausmeister deines Gebäudes, Empfangsdame am Arbeitsplatz, ...), nimmt dieser das Paket in deinem Namen und auf deine Rechnung entgegen. Du solltest ihn daher bitten, auf die Einhaltung der üblichen Vorsichtsmaßnahmen zu achten und ihn daran erinnern, die empfangene Sache mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln, als wäre sie sein persönlicher Empfänger.

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Im Rahmen einer Lieferung durch die Post kannst du das Paket, wenn es offen und/oder beschädigt ankommt (insbesondere mit dem gelben Klebeband "La Poste"), entweder annehmen oder ablehnen. Wenn du oder dein Bevollmächtigter die Ware annimmt, musst du Folgendes beachten:

• ausreichend genaue "handschriftliche Vorbehalte" eintragen und den Postboten daneben unterschreiben lassen;
• Parallel dazu einen "Anomaliebericht" ausfüllen, wie es die Vorschriften der Post vorschreiben.

Dieses Formular muss an uns geschickt werden, damit wir eine Untersuchung einleiten und ggf. ein Entschädigungsverfahren einleiten können. Wenn du oder dein Bevollmächtigter es vorzieht, die Annahme der Ware zu verweigern, musst du zusätzlich zu den "handschriftlichen Vorbehalten", die du anbringen musst, den Spediteur bitten, das Paket an uns zurückzuschicken, zusammen mit einem "Protokoll über die Entwendung". Wir empfehlen dir, eine Kopie dieses Formulars aufzubewahren.
Bei Lieferungen durch andere Transportunternehmen musst du, unabhängig davon, ob du die Lieferung annimmst oder nicht, für jedes geöffnete und/oder beschädigte Paket "handschriftliche Vorbehalte" anmelden, die du auf dem Lieferschein des Zustellers vermerken und uns und das Transportunternehmen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per Post darüber informieren musst.
Im Falle einer verspäteten Lieferung durch die Post innerhalb von acht Werktagen nach dem Versanddatum, das in der E-Mail angegeben ist, die dich über den Versand deiner Bestellung informiert, empfehlen wir dir, bei deinem Postamt zu überprüfen, ob das Paket nicht überfällig ist, und dann gegebenenfalls diese Verspätung zu melden, indem du unseren Kundenservice per E-Mail kontaktierst.
Wir werden dann die Post kontaktieren, damit eine Untersuchung eingeleitet werden kann. Diese Untersuchung kann bis zu 21 Werktage ab dem Datum der Eröffnung dauern. Wenn das Produkt während dieser Zeit gefunden wird, wird es so schnell wie möglich zu dir nach Hause geschickt. Wenn das Produkt nach Ablauf dieser 21 Werktage immer noch nicht gefunden wurde, wird das Paket von der Post als verloren betrachtet.
Nach Abschluss der Untersuchung wegen Verlusts senden wir dir ein Ersatzprodukt (Rücksendung auf unsere Kosten). Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) nicht mehr verfügbar ist/sind, kannst du eine Rückerstattung der Kosten für die Produkte erhalten, die von der bestätigten Verlustmeldung der Post betroffen sind.
Im Falle einer Lieferverzögerung durch andere Transportunternehmen innerhalb von fünf bis zehn Werktagen nach dem Versanddatum, das in der E-Mail genannt wurde, die dich über die Versandbereitschaft deiner Bestellung informiert hat, bitten wir dich, diese Verzögerung zu melden, indem du unseren Kundenservice per E-Mail kontaktierst.
Wir werden eine Untersuchung bei dem betreffenden Transportunternehmen einleiten, um den Standort des Pakets zu ermitteln.
Wenn die Ware gefunden wird, wird sie so schnell wie möglich zu dir nach Hause weitergeleitet. Im gegenteiligen Fall und nach Erhalt des vom Spediteur erklärten Verlustberichts werden wir diese Ware(n) erneut versenden oder im Falle einer endgültigen Nichtverfügbarkeit die eingezogenen Beträge gemäß den Modalitäten der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Sale zurückerstatten.

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Im Rahmen einer Lieferung an einen Relais-Punkt:

• Wenn das Paket in dem gewünschten Relais-Punkt abgegeben wird, verfügt der Kunde über eine Frist von 10 Werktagen ab dem Datum des Empfangs im Relais-Punkt, um sein Paket abzuholen.
• Wenn der vom Internetnutzer gewählte Relais-Punkt nicht verfügbar ist (überfüllter Relais-Punkt, Urlaub des Händlers usw.), wird das Paket entweder im nächstgelegenen verfügbaren Relais-Punkt hinterlegt oder vom Spediteur an LECYCLO.COM SAS zurückgeschickt.

Wenn das Paket an LECYCLO.COM SAS zurückgeschickt wird, wird der Kundenservice den Kunden bei Erhalt des Pakets kontaktieren, um die neue gewünschte Lieferadresse zu erfahren. Colissimo Point Retrait ermöglicht es dir, bei der Bestellung auf der Website LECYCLO.COM deine Handynummer anzugeben, um dich kostenlos über die Bereitstellung deines Pakets zu benachrichtigen und dir die Abholcodes für die Abholung des Pakets mitzuteilen. Diese Informationen gelten als Zusatz oder Option, da der Kunde in jedem Fall über eine Sendungsverfolgung via Colissimo auf www.colissimo.fr durch Eingabe der Lieferungsnummer und über eine Sendungsverfolgung über das Kundenkonto von LECYCLO.COM in der Rubrik Meine Bestellungen verfügt. Der Kunde sollte nicht zögern, unseren Kundenservice unter 04.86.77.80.90 zu kontaktieren, wenn er nicht auf diese Informationen zugreifen kann.

Artikel 6: Rückgabe von Produkten

Für die Rücksendung der Bestellung empfehlen wir dir, die Originalverpackungen deiner Produkte umzuverpacken, da wir nur Produkte zurücknehmen können, die vollständig (Zubehör, Garantiecoupon, Anleitungen, Hülle usw.) und mit ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, wobei das Ganze intakt sein muss, ohne Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren im Neuzustand.
Achtung: Behalte immer die Originalverpackungen der Produkte auf, da du sonst Gefahr läufst, sie bei Problemen nicht zurückschicken zu können. Die Post und alle Spediteure nehmen nämlich niemals Produkte an, die nicht in handhabbaren Kartons verpackt sind.
Du musst deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung beilegen. Eine eventuelle Rückerstattung setzt voraus, dass du das Produkt nicht beschädigt oder unvollständig zurückgeschickt hast.
Im Rahmen der Rückgabe eines kompletten Fahrrads an die Werkstatt bist du allein verantwortlich und zahlst die Paket- und Transportkosten für die notwendige Hin- und Rückfahrt, wobei sich die Garantien auf die Übernahme der für die Reparaturen in der Werkstatt notwendigen Arbeitskraft und die Rücksendung der reparierten Ersatzteile oder des Austauschs per Postpaket beschränken. Im Falle von sperrigen Produkten wie z. B. kompletten Fahrrädern, für die du eine Durchfahrt durch die Werkstätten von LECYCLO.COM wünschst, kannst du LECYCLO.COM beauftragen, einen spezialisierten Speditionspartner mit der Abholung des Pakets sowie mit der Rücksendung an deinen Wohnsitz zu beauftragen, und zwar auf dessen Wunsch, aber unter deiner Verantwortung und auf deine Kosten. Die mit solchen Aktionen verbundenen Kosten werden dir immer im Voraus mitgeteilt und sind Gegenstand einer Rechnung, die vor der Einleitung des Abholverfahrens beglichen werden muss.

Artikel 7: Rückgabe wegen Widerrufs: "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie

Du verfügst über eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab der Lieferung des Materials, um das Produkt an die Gesellschaft LECYCLO.COM SAS zur Rückerstattung ohne Strafe zurückzusenden. Die Portokosten der ursprünglichen Bestellung werden erstattet, die Portokosten für die Rücksendung und die eventuelle Ersatzbestellung gehen jedoch zu deinen Lasten.