Rückgaberecht
ARTIKEL 7: RÜCKGABE WEGEN WIDERRUFS: GARANTIE „ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK“.
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung des Materials, um das Produkt an LECYCLO.COM SAS zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Strafe zurückzusenden. Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden erstattet, die Versandkosten für die Rücksendung und die eventuelle Ersatzbestellung gehen jedoch zu Ihren Lasten. Diese Frist wird unter denselben Bedingungen ausnahmsweise auf 30 Tage verlängert.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eine persönliche Note tragen; dies gilt insbesondere für montierte Fahrradreifen (Laufrad + Reifen, Laufrad + Getriebe usw.).
Um eine bessere Bearbeitung der Rücksendung zu gewährleisten, muss ein Antrag auf Rücksendung direkt gestellt werden, indem einfach der Grund für die Rücksendung (Widerruf) angegeben wird, ohne dass eine Begründung für den Antrag erforderlich ist. Dieser Antrag kann direkt auf der Website im Kundenbereich, Rubrik Meine Bestellungen, durch Auswahl der betreffenden Bestellung gestellt werden.
Um von dieser Möglichkeit Gebrauch machen zu können, müssen Sie die Produkte vollständig zurückgeben, einschließlich Zubehör, Montage- oder Gebrauchsanleitungen oder Verbrauchsmaterialien. Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde den betreffenden Artikel sorgfältig verpacken und kann die Originalverpackung wieder verwenden, wenn sie sich in einem ausreichend guten Zustand für eine Rücksendung befindet. Dieses Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern im Sinne des Gesetzes und nur für physische Produkte zur Verfügung. Gewerbliche Einkäufe unterliegen nicht dem Widerrufsrecht.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Transaktion verwendet haben.