Condizioni generali di vendita
È vietata la riproduzione, totale o parziale, di qualsiasi tipo, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo.
Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, del sito www.lecyclo.com è sistematicamente soggetta all'autorizzazione del responsabile della società LECYCLO.COM. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito www.LECYCLO.COM.
Articolo 1: Ambito di applicazione
Il cliente riconosce di aver letto le presenti condizioni generali di vendita e dichiara espressamente di accettarle integralmente e senza riserve. Ti informiamo che, nella misura in cui ordini i prodotti online, il tuo consenso al contenuto di questi termini e condizioni di vendita non richiede una firma autografa.
Hai la possibilità di scaricare e salvare le presenti condizioni generali di vendita. A titolo precauzionale e per garantirti la massima sicurezza nelle tue transazioni, ti consigliamo di conservare la versione delle condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.
Gli ordini effettuati sul sito sono irrevocabilmente vincolanti per il cliente e saranno confermati al più presto via e-mail con l'invio di una conferma d'ordine, a condizione che il cliente abbia compilato il campo e-mail. La conferma dell'ordine implica l'accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, il riconoscimento che il cliente ne è pienamente consapevole e la rinuncia al diritto del cliente di invocare i propri termini e condizioni di acquisto o qualsiasi altro termine e condizione. La conferma indica chiaramente i riferimenti e i prezzi dei vari prodotti ordinati, nonché le eventuali spese di consegna associate all'ordine. Si consiglia ai clienti di conservare o stampare una copia del modulo d'ordine fino alla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Trattandosi di un'offerta online, soggetta alle bizzarrie della trasmissione attraverso la rete Internet, la sua validità è immediata e subordinata all'accettazione dell'ordine da parte di LECYCLO.COM e del suo partner finanziario responsabile del pagamento online.
Articolo 2: I Prodotti
2.1 Identificazione e conformità dei prodotti
LECYCLO.COM SAS presenta sul proprio sito i prodotti con le caratteristiche necessarie per rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese, che prevede la possibilità per il cliente di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare prima di effettuare un ordine definitivo. Le fotografie, i testi, i grafici e le schede tecniche sono per la maggior parte tratti dalla documentazione prodotta dai produttori o dai costruttori, riprodotti sotto il loro controllo e con il loro consenso. Le descrizioni testuali e le fotografie hanno valore contrattuale. Non possiamo essere ritenuti responsabili in particolare nel caso in cui un fornitore modifichi le caratteristiche di un prodotto per qualsiasi motivo (miglioramento, evoluzione della materia prima, ecc.).
Se effettui un acquisto per ottenere la compatibilità con un prodotto che già possiedi, devi, sotto la tua responsabilità, verificare questa possibilità nella scheda del prodotto. LECYCLO.COM non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali difficoltà di compatibilità, a meno che nella scheda descrittiva del prodotto non compaia l'impegno alla compatibilità.
2.2 Disponibilità
La maggior parte dei prodotti offerti ai nostri clienti sono disponibili nel nostro magazzino. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono fornite al momento dell'ordine. Per i prodotti non presenti nei nostri magazzini, le nostre offerte sono valide solo in base alla disponibilità dei nostri fornitori. Se un articolo non è disponibile dopo che hai effettuato l'ordine, te lo comunicheremo via e-mail il prima possibile e potrebbe esserti offerto un prodotto equivalente. Sarai sempre libero di accettare o rifiutare questo prodotto equivalente.
2.3 Garanzia
Gli articoli forniti da LECYCLO.COM sono nuovi e garantiti da qualsiasi difetto al momento della consegna. Le garanzie per ogni prodotto sono quelle fornite dal produttore. Tali garanzie variano a seconda dei prodotti e dei produttori.
Articolo 3: Prezzi
I prezzi che appaiono sul sito Internet LECYCLO.COM sono prezzi comprensivi di tutte le tasse (TTC) in €uro tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota può riflettersi sul prezzo dei prodotti o dei servizi. LECYCLO.COM SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo di vendita trattenuto per l'acquisto di un prodotto corrisponde a quello osservato on line al momento della registrazione dell'ordine. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono fatturate in aggiunta al prezzo di vendita dei prodotti, tranne in caso di offerte specifiche.
Per pagare il tuo ordine, puoi scegliere tra tutte le modalità di pagamento offerte al momento della convalida finale dell'ordine: carta di credito, bonifico bancario, pagamento in più rate senza spese. I pagamenti vengono addebitati non appena l'ordine viene effettuato. Certifichiamo che i dati della carta di credito sono criptati con il protocollo SSL (Secure Soket Layer) e non vengono mai trasmessi in chiaro sulla rete o sui server di LECYCLO.COM.
La disponibilità e i tempi di spedizione partono dalla data di registrazione del mezzo di pagamento.
Manteniamo la piena proprietà dei prodotti in vendita, fino alla ricezione del pagamento completo di tutte le somme dovute per il tuo ordine. Tuttavia, una volta ricevuta la merce, il rischio è trasferito a te. Dovrai quindi assicurarti che la merce sia conservata in modo adeguato.
Per ordini superiori a 500 euro, ci riserviamo il diritto di addebitare un deposito per convalidare definitivamente l'ordine. Tale deposito verrà addebitato entro 48 ore dall'invio dell'ordine. In nessun caso l'addebito potrà superare il 30% dell'importo totale dell'ordine, comprensivo di IVA e spese di trasporto. Se il conto non può essere addebitato per questo deposito, l'ordine verrà automaticamente messo in attesa.
.Articolo 4: Ordini
Per tutti gli ordini, il pagamento viene effettuato online tramite carta di credito o bonifico bancario; tramite mandato amministrativo per le amministrazioni e gli enti locali. Se il Cliente sceglie di pagare con carta di credito, la transazione avverrà sulle pagine sicure di Stripe. In questo modo, tutte le transazioni di acquisto sono riservate e sicure grazie al protocollo SSL, un sistema di crittografia dei dati. LECYCLO.COM SAS non ha mai accesso alle coordinate bancarie del Cliente. Ti invitiamo a scoprire la nostra Informativa sulla Privacy.
LECYCLO.COM SAS conferma l'accettazione dell'ordine al Cliente all'indirizzo e-mail fornito. Tale conferma di ricezione specificherà l'esatto importo fatturato e le condizioni di consegna dell'ordine. La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell'ordine. LECYCLO.COM SAS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
È necessario verificare la completezza e la conformità delle informazioni fornite al momento dell'ordine, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali errori di inserimento e delle relative conseguenze (ritardi o errori di consegna, ad esempio). In tal caso, l'utente sarà responsabile di eventuali costi sostenuti per il nuovo invio dell'ordine. I dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. In conformità alle disposizioni di legge in vigore, il cliente dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Tuttavia, LECYCLO.COM SAS estende tale periodo a 30 giorni di calendario dalla data di consegna, ad eccezione dei caricabatterie e delle batterie per biciclette. Puoi esercitare questo diritto su tutti gli articoli acquistati, restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove. In conformità con l'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, questo periodo di recesso non si applica in particolare a:
- alla fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo accordo esplicito del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso;
- alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
- dalla fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono indissociabili da altri articoli;
Per modificare o annullare il tuo ordine prima che sia stato elaborato (fatturato, in fase di imballaggio o già spedito) dai nostri servizi, devi contattare il prima possibile il Servizio Clienti telefonando al numero 04.86.77.80.90. In caso di cancellazione, il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo metodo di pagamento. Se hai pagato con carta di credito, l'importo dell'ordine ti verrà riaccreditato a breve direttamente sul tuo conto.
Articolo 5: Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine. I clienti hanno la possibilità di farsi consegnare l'ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. In questo caso, è necessario specificare sia l'indirizzo di consegna che quello di fatturazione. Se il cliente desidera avere 2 indirizzi di consegna, deve effettuare 2 ordini, con i relativi costi di consegna.
I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo sul sito a seconda di alcuni parametri quali il giorno e l'ora di ricezione del pagamento dell'ordine e con riserva di tenere conto della disponibilità indicata nella scheda del prodotto, in magazzino. I tempi di consegna annunciati sul Sito si applicano a partire dalla data in cui i prodotti ordinati dal Cliente lasciano il magazzino. Tali tempi di consegna non possono superare i 30 giorni dalla data di convalida dell'ordine da parte del Sito e per i prodotti che sono disponibili e in stock al momento dell'ordine. Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e tutte le altre tasse dovute in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine. LECYCLO.COM SAS declina ogni responsabilità legale in caso di mancato pagamento delle tasse da parte del cliente. Nel caso in cui l'ordine riguardi un prodotto non più disponibile in magazzino, un'e-mail informerà il cliente. L'impegno di LECYCLO.COM SAS per i tempi di consegna è valido solo a condizione che l'indirizzo del cliente sia perfettamente e chiaramente formulato, la presenza del cliente o di una persona autorizzata durante la visita del corriere e l'assenza di qualsiasi ostacolo, imponderabile o forza maggiore al di fuori del controllo di LECYCLO.COM SAS e del suo partner corriere. La consegna si considera effettuata alla data in cui la merce viene presentata per la prima volta all'acquirente. Il cliente è tenuto a verificare la conformità dei beni consegnati al momento della consegna, prima di firmare la bolla di consegna. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna, accompagnata dalla firma del cliente. Il cliente dovrà notificare a LECYCLO.COM SAS tali anomalie tramite e-mail al momento della ricezione del pacco. Se affidi la ricezione del prodotto a una terza persona (custode del tuo palazzo, receptionist sul posto di lavoro, ecc.), questa riceverà il pacco a tuo nome e per tuo conto. Dovresti quindi chiedergli di seguire le consuete precauzioni e ricordargli di trattare l'oggetto ricevuto con la stessa cura con cui lo avrebbe ricevuto personalmente.
Nel caso di una consegna effettuata dalle Poste, se il pacco arriva aperto e/o danneggiato (in particolare con la presenza del nastro giallo "La Poste") potrai accettarlo o rifiutarlo. Se tu, o un tuo rappresentante autorizzato, decidi di accettare la merce, dovrai prestare attenzione a:
- inscrivere delle "riserve scritte a mano" sufficientemente precise, facendo apporre una firma accanto al postino;
- compilare allo stesso tempo una "dichiarazione di anomalia", come richiesto dalle norme postali.
Questo modulo deve essere inviato a noi affinché possiamo aprire un'indagine e avviare una procedura di risarcimento, se necessario. Se tu o il tuo rappresentante autorizzato preferite rifiutare la merce, oltre alle "riserve scritte a mano" da apporre, dovrai chiedere al corriere di restituirci il pacco, accompagnato da un "rapporto di spoliazione". Nel caso di consegne effettuate da altri corrieri, che tu accetti o meno la consegna, in caso di apertura e/o danneggiamento del pacco, dovrai apporre delle "riserve scritte a mano" che annoterai sulla bolla del corriere e di cui informerai noi e il corriere per posta entro 24 ore dalla consegna. Per la consegna a un Point Relais: Se il pacco viene restituito a LECYCLO.COM SAS, il Servizio Clienti contatterà il Cliente al momento della ricezione del pacco per conoscere il nuovo indirizzo di consegna richiesto. In particolare, Colissimo Point Retrait ti permette di indicare il tuo numero di cellulare al momento dell'ordine sul Sito LECYCLO.COM per avvisarti gratuitamente della disponibilità del tuo pacco e per specificare i codici di ritiro del pacco. Queste informazioni hanno valore di supplemento o di opzione in quanto, in ogni caso, il Cliente dispone del tracking tramite Colissimo su www.colissimo.fr inserendo il numero di consegna e il tracking tramite l'account cliente LECYCLO.COM nella sezione I miei ordini. Il Cliente non deve esitare a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 04.86.77.80.90 se non riesce ad accedere a queste informazioni. Per restituire il tuo ordine, ti consigliamo di avvolgere la confezione originale dei prodotti, in quanto potremo ritirare solo i prodotti restituiti nella loro interezza (accessori, tagliando di garanzia, istruzioni, copertina, ecc.), con la loro confezione originale, che deve essere intatta, senza tracce d'uso o di usura e in condizioni pari al nuovo. Hai a disposizione un periodo di recesso di 30 giorni dalla consegna dell'apparecchiatura per restituire il prodotto alla società LECYCLO.COM SAS per il rimborso senza alcuna penale. Le spese di trasporto dell'ordine iniziale sono rimborsate, mentre le spese di trasporto per la restituzione e l'eventuale ordine sostitutivo restano a tuo carico. Nell'ambito dell'OFFERTA SPECIALE GARANZIA DI SERENITÀ 2024🎅, il periodo di 30 giorni per un cambio o una nota di credito (esclusi i rimborsi) è esteso al 3 gennaio 2025 per tutti gli ordini spediti tra il 31 ottobre 2024 e il 3 dicembre 2024.
Gli ordini effettuati dopo il 3 dicembre 2024 beneficeranno del periodo di reso standard di 30 giorni (vedi articolo 7).
Eccezioni al diritto di recesso esistono per i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e per i prodotti realizzati su richiesta del cliente o personalizzati; è il caso, in particolare, delle ruote di bicicletta assemblate (ruota + pneumatico, ruota + trasmissione, ecc.). Per garantire che i resi vengano elaborati nel modo più efficiente possibile, la richiesta di reso deve essere effettuata direttamente, indicando semplicemente il motivo del reso (recesso), senza che sia necessario motivare la richiesta. Questa richiesta può essere effettuata direttamente sul sito, nel nostro modulo di contatto I prodotti venduti da LECYCLO.COM SAS godono di una garanzia del produttore, la cui durata è indicata nella descrizione tecnica del prodotto sul sito. I termini e le condizioni di applicazione più precisi della garanzia sono definiti direttamente nel libretto di consigli d'uso e garanzia che verrà consegnato insieme al prodotto. Oltre alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale contro i vizi occulti, alcuni prodotti beneficiano di una garanzia commerciale specifica. Ove applicabile, il periodo di garanzia per questi prodotti è specificamente indicato nelle rispettive schede articolo. La garanzia non copre le apparecchiature utilizzate in gara o a noleggio, i danni causati da usura, uso improprio, mancata o errata manutenzione, o qualsiasi modifica apportata al prodotto dopo la consegna. In caso di reso, il cliente dovrà restituire il/i prodotto/i difettoso/i, previa accettazione via e-mail o telefono da parte del reparto resi. I costi di reso per le apparecchiature nuove sono
Il costo della restituzione dei prodotti nuovi o riparati è a carico di LECYCLO.COM SAS. In tutti i casi in cui LECYCLO.COM SAS non possa essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative in vigore nel paese di ricezione, la responsabilità di LECYCLO.COM SAS è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, valore che ha la sua data di vendita e questo senza possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o dell'azienda produttrice del prodotto. In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di evizione e di vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice Civile). Se l'acquirente prova il difetto occulto, il venditore deve riparare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile); se l'acquirente ricorre al tribunale, deve farlo entro un "breve periodo" dalla scoperta del difetto occulto (art. 1648 del Codice Civile).
LECYCLO.COM SAS non potrà essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o corporali, che possano derivare da: LECYCLO.COM SAS non potrà essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o corporali, che possano derivare da
Qualsiasi atto o circostanza irresistibile, imprevedibile e al di fuori del controllo delle parti sarà considerato un caso fortuito o una forza maggiore che le esonera dalla responsabilità. Quando effettui un ordine, i dati personali raccolti saranno trattati elettronicamente. Ti invitiamo a consultare la scheda "Dati personali" del Sito web per ottenere tutte le informazioni relative a questo punto. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese e l'acquirente che si è collegato a un sito francese riconosce che la transazione ha avuto luogo in Francia. Qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni generali di vendita sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.
In caso di ritardo nella consegna da parte di altri corrieri nei cinque-dieci giorni lavorativi successivi alla data di spedizione indicata nell'e-mail che ti informa dell'avvenuta spedizione del tuo ordine, ti invitiamo a segnalare tale ritardo contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail.
Articolo 6: Restituzione dei prodotti
Attenzione: conserva sempre la confezione originale dei tuoi prodotti, altrimenti non potremo restituirli in caso di problemi. Le Poste e tutti i corrieri non accetteranno mai la consegna di prodotti non imballati in scatole maneggiabili.
Devi allegare al tuo reso una copia della fattura. Se desideri essere rimborsato, devi assicurarti di non aver danneggiato il prodotto o di averlo rispedito incompleto.
Se una bicicletta completa viene restituita all'officina, i costi di imballaggio e di trasporto associati al viaggio di ritorno sono a tuo esclusivo carico. Le garanzie si limitano a coprire la manodopera necessaria per le riparazioni in officina e la restituzione tramite pacco postale dei pezzi di ricambio riparati o sostituiti. Nel caso di prodotti voluminosi come biciclette complete per le quali desideri un passaggio dalle officine di LECYCLO.COM, puoi incaricare LECYCLO.COM di far intervenire un corriere specializzato per il ritiro del pacco e per il suo ritorno alla tua residenza, su sua richiesta, ma sotto la tua responsabilità e a tue spese. I costi associati a tali operazioni ti vengono sempre comunicati in anticipo e sono oggetto di una fattura che deve essere pagata prima che vengano intraprese le procedure di ritiro.Articolo 7: Restituzione per ritrattamento: garanzia "Soddisfatti o rimborsati"
Per poter usufruire di questa opzione, devi restituire i prodotti nella loro interezza, compresi eventuali accessori, istruzioni di montaggio o d'uso o materiali di consumo. In caso di restituzione, il cliente dovrà imballare con cura l'articolo in questione e potrà riutilizzare l'imballaggio originale se questo è in condizioni sufficientemente buone per essere rispedito. Questo diritto di recesso è disponibile solo per i consumatori, ai sensi della legge, e solo per i prodotti fisici. Gli acquisti effettuati a titolo professionale non beneficiano del diritto di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione. Articolo 8: Garanzie dei prodotti
In tutti i casi, l'acquirente deve essere in grado di presentare la fattura del prodotto emessa da LECYCLO.COM SAS per poter usufruire della garanzia presso il produttore o qualsiasi società di manutenzione. La data di inizio della garanzia per un prodotto corrisponde alla data della fattura relativa a tale prodotto.
Questa garanzia non copre inoltre:
Articolo 9: Responsabilità
Articolo 11: Dati personali
In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare le informazioni che ti riguardano in qualsiasi momento. Per farlo, è sufficiente inviare un'e-mail a dpo[a]lecyclo.com o una lettera a:
LECYCLO.COM, Service Client, 30 allée des Frênes, Parc Savoie Hexapole, 73420 Mery. FRANCIA
Ti informiamo che questo trattamento automatizzato di informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti, è stato dichiarato alla CNIL.Articolo 12: Legge applicabile
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.
Articolo 1: Ambito di applicazione
Il cliente riconosce di aver letto le presenti condizioni generali di vendita e dichiara espressamente di accettarle integralmente e senza riserve. Ti informiamo che, nella misura in cui ordini i prodotti online, il tuo consenso al contenuto di questi termini e condizioni di vendita non richiede una firma autografa.
.Hai la possibilità di scaricare e salvare le presenti condizioni generali di vendita. A titolo precauzionale e per garantirti la massima sicurezza nelle tue transazioni, ti consigliamo di conservare la versione delle condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.
.Gli ordini effettuati sul sito sono irrevocabilmente vincolanti per il cliente e saranno confermati al più presto via e-mail con l'invio di una conferma d'ordine, a condizione che il cliente abbia compilato il campo e-mail. La conferma dell'ordine implica l'accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, il riconoscimento che il cliente ne è pienamente consapevole e la rinuncia al diritto del cliente di invocare i propri termini e condizioni di acquisto o qualsiasi altro termine e condizione. La conferma indica chiaramente i riferimenti e i prezzi dei vari prodotti ordinati, nonché le eventuali spese di consegna associate all'ordine. Si consiglia ai clienti di conservare o stampare una copia del modulo d'ordine fino alla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Trattandosi di un'offerta online, soggetta alle bizzarrie della trasmissione attraverso la rete Internet, la sua validità è immediata e subordinata all'accettazione dell'ordine da parte di LECYCLO.COM e del suo partner finanziario responsabile del pagamento online.
Articolo 2: I Prodotti
2.1 Identificazione e conformità dei prodotti
LECYCLO.COM SAS presenta sul proprio sito i prodotti con le caratteristiche necessarie per rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese, che prevede la possibilità per il cliente di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare prima di effettuare un ordine definitivo. Le fotografie, i testi, i grafici e le schede tecniche sono per la maggior parte tratti dalla documentazione prodotta dai produttori o dai costruttori, riprodotti sotto il loro controllo e con il loro consenso. Le descrizioni testuali e le fotografie hanno valore contrattuale. Non possiamo essere ritenuti responsabili in particolare nel caso in cui un fornitore modifichi le caratteristiche di un prodotto per qualsiasi motivo (miglioramento, evoluzione della materia prima, ecc.).
Se effettui un acquisto per ottenere la compatibilità con un prodotto che già possiedi, devi, sotto la tua responsabilità, verificare questa possibilità nella scheda del prodotto. LECYCLO.COM non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali difficoltà di compatibilità, a meno che nella scheda descrittiva del prodotto non compaia l'impegno alla compatibilità.
2.2 Disponibilità
La maggior parte dei prodotti offerti ai nostri clienti sono disponibili nel nostro magazzino. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono fornite al momento dell'ordine. Per i prodotti non presenti nei nostri magazzini, le nostre offerte sono valide solo in base alla disponibilità dei nostri fornitori. Se un articolo non è disponibile dopo che hai effettuato l'ordine, te lo comunicheremo via e-mail il prima possibile e potrebbe esserti offerto un prodotto equivalente. Sarai sempre libero di accettare o rifiutare questo prodotto equivalente.
2.3 Garanzia
Gli articoli forniti da LECYCLO.COM sono nuovi e garantiti da qualsiasi difetto al momento della consegna. Le garanzie per ogni prodotto sono quelle fornite dal produttore. Tali garanzie variano a seconda dei prodotti e dei produttori.
Articolo 3: Prezzi
I prezzi che appaiono sul sito Internet LECYCLO.COM sono prezzi comprensivi di tutte le tasse (TTC) in €uro tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota può riflettersi sul prezzo dei prodotti o dei servizi. LECYCLO.COM SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo di vendita trattenuto per l'acquisto di un prodotto corrisponde a quello osservato on line al momento della registrazione dell'ordine. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono fatturate in aggiunta al prezzo di vendita dei prodotti, tranne in caso di offerte specifiche.
Per pagare il tuo ordine, puoi scegliere tra tutte le modalità di pagamento offerte al momento della convalida finale dell'ordine: carta di credito, bonifico bancario, pagamento in più rate senza spese. I pagamenti vengono addebitati non appena l'ordine viene effettuato. Certifichiamo che i dati della carta di credito sono criptati con il protocollo SSL (Secure Soket Layer) e non vengono mai trasmessi in chiaro sulla rete o sui server di LECYCLO.COM.
La disponibilità e i tempi di spedizione partono dalla data di registrazione del mezzo di pagamento.
Manteniamo la piena proprietà dei prodotti in vendita, fino alla ricezione del pagamento completo di tutte le somme dovute per il tuo ordine. Tuttavia, una volta ricevuta la merce, il rischio è trasferito a te. Dovrai quindi assicurarti che la merce sia conservata in modo adeguato.
Per ordini superiori a 500 euro, ci riserviamo il diritto di addebitare un deposito per convalidare definitivamente l'ordine. Tale deposito verrà addebitato entro 48 ore dall'invio dell'ordine. In nessun caso l'addebito potrà superare il 30% dell'importo totale dell'ordine, comprensivo di IVA e spese di trasporto. Se il conto non può essere addebitato per questo deposito, l'ordine verrà automaticamente messo in attesa.
.Articolo 4: Ordini
Per tutti gli ordini, il pagamento viene effettuato online tramite carta di credito o bonifico bancario; tramite mandato amministrativo per le amministrazioni e gli enti locali. Se il Cliente sceglie di pagare con carta di credito, la transazione avverrà sulle pagine sicure di Stripe. In questo modo, tutte le transazioni di acquisto sono riservate e sicure grazie al protocollo SSL, un sistema di crittografia dei dati. LECYCLO.COM SAS non ha mai accesso alle coordinate bancarie del Cliente. Ti invitiamo a scoprire la nostra Informativa sulla Privacy.
LECYCLO.COM SAS conferma l'accettazione dell'ordine al Cliente all'indirizzo e-mail fornito. Tale conferma di ricezione specificherà l'esatto importo fatturato e le condizioni di consegna dell'ordine. La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell'ordine. LECYCLO.COM SAS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
È necessario verificare la completezza e la conformità delle informazioni fornite al momento dell'ordine, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali errori di inserimento e delle relative conseguenze (ritardi o errori di consegna, ad esempio). In tal caso, l'utente sarà responsabile di eventuali costi sostenuti per il nuovo invio dell'ordine. I dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. In conformità alle disposizioni di legge in vigore, il cliente dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Tuttavia, LECYCLO.COM SAS estende tale periodo a 30 giorni di calendario dalla data di consegna, ad eccezione dei caricabatterie e delle batterie per biciclette. Puoi esercitare questo diritto su tutti gli articoli acquistati, restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove. In conformità con l'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, questo periodo di recesso non si applica in particolare a:
- alla fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo accordo esplicito del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso;
- alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
- dalla fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono indissociabili da altri articoli;
Per modificare o annullare il tuo ordine prima che sia stato elaborato (fatturato, in fase di imballaggio o già spedito) dai nostri servizi, devi contattare il prima possibile il Servizio Clienti telefonando al numero 04.86.77.80.90. In caso di cancellazione, il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo metodo di pagamento. Se hai pagato con carta di credito, l'importo dell'ordine ti verrà riaccreditato a breve direttamente sul tuo conto.
Articolo 5: Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine. I clienti hanno la possibilità di farsi consegnare l'ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. In questo caso, è necessario specificare sia l'indirizzo di consegna che quello di fatturazione. Se il cliente desidera avere 2 indirizzi di consegna, deve effettuare 2 ordini, con i relativi costi di consegna.
I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo sul sito a seconda di alcuni parametri quali il giorno e l'ora di ricezione del pagamento dell'ordine e con riserva di tenere conto della disponibilità indicata nella scheda del prodotto, in magazzino. I tempi di consegna annunciati sul Sito si applicano a partire dalla data in cui i prodotti ordinati dal Cliente lasciano il magazzino. Tali tempi di consegna non possono superare i 30 giorni dalla data di convalida dell'ordine da parte del Sito e per i prodotti che sono disponibili e in stock al momento dell'ordine. Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e tutte le altre tasse dovute in base alle leggi del paese in cui viene ricevuto l'ordine. LECYCLO.COM SAS declina ogni responsabilità legale in caso di mancato pagamento delle tasse da parte del cliente. Nel caso in cui l'ordine riguardi un prodotto non più disponibile in magazzino, un'e-mail informerà il cliente. L'impegno di LECYCLO.COM SAS per i tempi di consegna è valido solo a condizione che l'indirizzo del cliente sia perfettamente e chiaramente formulato, la presenza del cliente o di una persona autorizzata durante la visita del corriere e l'assenza di qualsiasi ostacolo, imponderabile o forza maggiore al di fuori del controllo di LECYCLO.COM SAS e del suo partner corriere. La consegna si considera effettuata alla data in cui la merce viene presentata per la prima volta all'acquirente. Il cliente è tenuto a verificare la conformità dei beni consegnati al momento della consegna, prima di firmare la bolla di consegna. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna, accompagnata dalla firma del cliente. Il cliente dovrà notificare a LECYCLO.COM SAS tali anomalie tramite e-mail al momento della ricezione del pacco. Se affidi la ricezione del prodotto a una terza persona (custode del tuo palazzo, receptionist sul posto di lavoro, ecc.), questa riceverà il pacco a tuo nome e per tuo conto. Dovresti quindi chiedergli di seguire le consuete precauzioni e ricordargli di trattare l'oggetto ricevuto con la stessa cura con cui lo avrebbe ricevuto personalmente.
Nel caso di una consegna effettuata dalle Poste, se il pacco arriva aperto e/o danneggiato (in particolare con la presenza del nastro giallo "La Poste") potrai accettarlo o rifiutarlo. Se tu, o un tuo rappresentante autorizzato, decidi di accettare la merce, dovrai prestare attenzione a:
- inscrivere delle "riserve scritte a mano" sufficientemente precise, facendo apporre una firma accanto al postino;
- compilare allo stesso tempo una "dichiarazione di anomalia", come richiesto dalle norme postali.
Questo modulo deve essere inviato a noi affinché possiamo aprire un'indagine e avviare una procedura di risarcimento, se necessario. Se tu o il tuo rappresentante autorizzato preferite rifiutare la merce, oltre alle "riserve scritte a mano" da apporre, dovrai chiedere al corriere di restituirci il pacco, accompagnato da un "rapporto di spoliazione". Nel caso di consegne effettuate da altri corrieri, che tu accetti o meno la consegna, in caso di apertura e/o danneggiamento del pacco, dovrai apporre delle "riserve scritte a mano" che annoterai sulla bolla del corriere e di cui informerai noi e il corriere per posta entro 24 ore dalla consegna. Per la consegna a un Point Relais: Se il pacco viene restituito a LECYCLO.COM SAS, il Servizio Clienti contatterà il Cliente al momento della ricezione del pacco per conoscere il nuovo indirizzo di consegna richiesto. In particolare, Colissimo Point Retrait ti permette di indicare il tuo numero di cellulare al momento dell'ordine sul Sito LECYCLO.COM per avvisarti gratuitamente della disponibilità del tuo pacco e per specificare i codici di ritiro del pacco. Queste informazioni hanno valore di supplemento o di opzione in quanto, in ogni caso, il Cliente dispone del tracking tramite Colissimo su www.colissimo.fr inserendo il numero di consegna e il tracking tramite l'account cliente LECYCLO.COM nella sezione I miei ordini. Il Cliente non deve esitare a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 04.86.77.80.90 se non riesce ad accedere a queste informazioni. Per restituire il tuo ordine, ti consigliamo di avvolgere la confezione originale dei prodotti, in quanto potremo ritirare solo i prodotti restituiti nella loro interezza (accessori, tagliando di garanzia, istruzioni, copertina, ecc.), con la loro confezione originale, che deve essere intatta, senza tracce d'uso o di usura e in condizioni pari al nuovo. Hai a disposizione un periodo di recesso di 30 giorni dalla consegna dell'apparecchiatura per restituire il prodotto alla società LECYCLO.COM SAS per il rimborso senza alcuna penale. Le spese di trasporto dell'ordine iniziale sono rimborsate, mentre le spese di trasporto per la restituzione e l'eventuale ordine sostitutivo restano a tuo carico. Nell'ambito dell'OFFERTA SPECIALE GARANZIA DI SERENITÀ 2024🎅, il periodo di 30 giorni per un cambio o una nota di credito (esclusi i rimborsi) è esteso al 3 gennaio 2025 per tutti gli ordini spediti tra il 31 ottobre 2024 e il 3 dicembre 2024.
Gli ordini effettuati dopo il 3 dicembre 2024 beneficeranno del periodo di reso standard di 30 giorni (vedi articolo 7).
Eccezioni al diritto di recesso esistono per i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e per i prodotti realizzati su richiesta del cliente o personalizzati; è il caso, in particolare, delle ruote di bicicletta assemblate (ruota + pneumatico, ruota + trasmissione, ecc.). Per garantire che i resi vengano elaborati nel modo più efficiente possibile, la richiesta di reso deve essere effettuata direttamente, indicando semplicemente il motivo del reso (recesso), senza che sia necessario motivare la richiesta. Questa richiesta può essere effettuata direttamente sul sito, nel nostro modulo di contatto I prodotti venduti da LECYCLO.COM SAS godono di una garanzia del produttore, la cui durata è indicata nella descrizione tecnica del prodotto sul sito. I termini e le condizioni di applicazione più precisi della garanzia sono definiti direttamente nel libretto di consigli d'uso e garanzia che verrà consegnato insieme al prodotto. Oltre alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale contro i vizi occulti, alcuni prodotti beneficiano di una garanzia commerciale specifica. Ove applicabile, il periodo di garanzia per questi prodotti è specificamente indicato nelle rispettive schede articolo. La garanzia non copre le apparecchiature utilizzate in gara o a noleggio, i danni causati da usura, uso improprio, mancata o errata manutenzione, o qualsiasi modifica apportata al prodotto dopo la consegna. In caso di reso, il cliente dovrà restituire il/i prodotto/i difettoso/i, previa accettazione via e-mail o telefono da parte del reparto resi. I costi di reso per le apparecchiature nuove sono
Il costo della restituzione dei prodotti nuovi o riparati è a carico di LECYCLO.COM SAS. In tutti i casi in cui LECYCLO.COM SAS non possa essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legislative in vigore nel paese di ricezione, la responsabilità di LECYCLO.COM SAS è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, valore che ha la sua data di vendita e questo senza possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o dell'azienda produttrice del prodotto. In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di evizione e di vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice Civile). Se l'acquirente prova il difetto occulto, il venditore deve riparare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile); se l'acquirente ricorre al tribunale, deve farlo entro un "breve periodo" dalla scoperta del difetto occulto (art. 1648 del Codice Civile).
LECYCLO.COM SAS non potrà essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o corporali, che possano derivare da: LECYCLO.COM SAS non potrà essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o corporali, che possano derivare da
Qualsiasi atto o circostanza irresistibile, imprevedibile e al di fuori del controllo delle parti sarà considerato un caso fortuito o una forza maggiore che le esonera dalla responsabilità. Quando effettui un ordine, i dati personali raccolti saranno trattati elettronicamente. Ti invitiamo a consultare la scheda "Dati personali" del Sito web per ottenere tutte le informazioni relative a questo punto. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese e l'acquirente che si è collegato a un sito francese riconosce che la transazione ha avuto luogo in Francia. Qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni generali di vendita sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.
In caso di ritardo nella consegna da parte di altri corrieri nei cinque-dieci giorni lavorativi successivi alla data di spedizione indicata nell'e-mail che ti informa dell'avvenuta spedizione del tuo ordine, ti invitiamo a segnalare tale ritardo contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail.
Articolo 6: Restituzione dei prodotti
Attenzione: conserva sempre la confezione originale dei tuoi prodotti, altrimenti non potremo restituirli in caso di problemi. Le Poste e tutti i corrieri non accetteranno mai la consegna di prodotti non imballati in scatole maneggiabili.
Devi allegare al tuo reso una copia della fattura. Se desideri essere rimborsato, devi assicurarti di non aver danneggiato il prodotto o di averlo rispedito incompleto.
Se una bicicletta completa viene restituita all'officina, i costi di imballaggio e di trasporto associati al viaggio di ritorno sono a tuo esclusivo carico. Le garanzie si limitano a coprire la manodopera necessaria per le riparazioni in officina e la restituzione tramite pacco postale dei pezzi di ricambio riparati o sostituiti. Nel caso di prodotti voluminosi come biciclette complete per le quali desideri un passaggio dalle officine di LECYCLO.COM, puoi incaricare LECYCLO.COM di far intervenire un corriere specializzato per il ritiro del pacco e per il suo ritorno alla tua residenza, su sua richiesta, ma sotto la tua responsabilità e a tue spese. I costi associati a tali operazioni ti vengono sempre comunicati in anticipo e sono oggetto di una fattura che deve essere pagata prima che vengano intraprese le procedure di ritiro.Articolo 7: Restituzione per ritrattamento: garanzia "Soddisfatti o rimborsati"
Per poter usufruire di questa opzione, devi restituire i prodotti nella loro interezza, compresi eventuali accessori, istruzioni di montaggio o d'uso o materiali di consumo. In caso di restituzione, il cliente dovrà imballare con cura l'articolo in questione e potrà riutilizzare l'imballaggio originale se questo è in condizioni sufficientemente buone per essere rispedito. Questo diritto di recesso è disponibile solo per i consumatori, ai sensi della legge, e solo per i prodotti fisici. Gli acquisti effettuati a titolo professionale non beneficiano del diritto di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione. Articolo 8: Garanzie dei prodotti
In tutti i casi, l'acquirente deve essere in grado di presentare la fattura del prodotto emessa da LECYCLO.COM SAS per poter usufruire della garanzia presso il produttore o qualsiasi società di manutenzione. La data di inizio della garanzia per un prodotto corrisponde alla data della fattura relativa a tale prodotto.
Questa garanzia non copre inoltre:
Articolo 9: Responsabilità
Articolo 11: Dati personali
In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare le informazioni che ti riguardano in qualsiasi momento. Per farlo, è sufficiente inviare un'e-mail a dpo[a]lecyclo.com o una lettera a:
LECYCLO.COM, Service Client, 30 allée des Frênes, Parc Savoie Hexapole, 73420 Mery. FRANCIA
Ti informiamo che questo trattamento automatizzato di informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti, è stato dichiarato alla CNIL.Articolo 12: Legge applicabile
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.