Política de privacidad

Mediante este estatuto, Lecyclo.com (en adelante, "la empresa") define e informa a sus clientes, visitantes y usuarios del sitio de comercio electrónico www.lecyclo.com (en adelante, "el sitio") de la manera en que la empresa utiliza y protege la información personal que recopila de ellos.

Este texto podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento por la empresa, en particular con el fin de cumplir con cualquier desarrollo legislativo, reglamentario, jurisprudencial o tecnológico. La fecha de actualización se indicará en la parte superior del documento.Estos cambios son vinculantes para el usuario, por lo que el usuario debe consultar periódicamente esta política de privacidad y cookies para conocer cualquier cambio.

1.¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento es LECYCLO.COM, SAS con un capital de 196.350 €, registrada en el RCS de Marsella con el número 503031544 con domicilio social en 43 rue de l'Évêché 13002 Marseille.
Dirección de correo electrónico en la que también podemos recibir su correspondencia relacionada con la protección de sus datos personales: dpo@lecyclo.com

2. ¿Por qué recopilamos sus datos?

Sus datos personales son necesarios para nosotros y, por lo tanto, se recopilan para los siguientes fines:

- Gestionar sus pedidos
La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y para nuestras relaciones comerciales. Son obligatorios para poder prestarte el servicio que nos solicitas: pedir, pagar, entregar, gestionar disputas o garantías de producto y contactarte si es necesario.

- Pago de sus pedidos
El pago seguro permite un procesamiento rápido de sus pedidos al tiempo que garantiza su seguridad. En el momento del pago, se le redirige automáticamente al servidor de nuestro socio bancario. La transacción entra en modo seguro garantizando la confidencialidad de la información proporcionada. El protocolo de encriptación TLS garantiza que sus referencias bancarias (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y criptograma), encriptadas en su propio ordenador, no pasen bajo ningún concepto ni en la red ni en la empresa Lecyclo.com. Es por ello que estos se volverán a solicitar para cada nueva transacción.
Nuestro socio bancario tiene la opción, sin que podamos intervenir, de rechazar cualquier pago.

- Envío de newsletters y prospección comercial por medios electrónicos
Al crear su cuenta, puede suscribirse al boletín de noticias y así elegir estar informado a intervalos regulares de las ofertas ofrecidas en nuestro sitio. Para ello, necesitamos que confirme, como titular de la dirección de correo electrónico, que acepta la recepción del boletín.
Tiene la posibilidad en cualquier momento de retirar su consentimiento y darse de baja haciendo clic en el enlace proporcionado a tal efecto ubicado en la parte inferior de cada uno de los boletines.

Como excepción a lo anterior y de acuerdo con el artículo L 34-5 del Código de Comunicaciones Postales y Electrónicas, podemos enviarle publicidad comercial por medios electrónicos, aunque no haya dado su consentimiento previo, con la condición de que ya sea un cliente de Lecyclo.com, que no se ha opuesto a recibir publicidad comercial al crear su cuenta y que la publicidad sea referida a productos o servicios similares a los que ya le hemos proporcionado. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se proporciona en cada correo.

- Alertas de productos por correo electrónico
Si realiza compras en Lecyclo.com, si crea una cesta en el sitio, si solicita que se le avise de la disponibilidad de un producto, si registra productos en su "lista de deseos", si recomienda un o productos a sus amigos , recibirá alertas y sugerencias de productos por correo electrónico. Recibirá estos correos electrónicos incluso si no se ha suscrito a nuestro boletín. De esta forma, nos gustaría enviarle información personalizada sobre los productos de nuestra gama, que pueden ser de su interés en relación con sus últimas compras o intereses expresados ​​en productos. Si ya no desea recibir sugerencias de productos o, en general, dejar de recibir mensajes publicitarios, puede optar por no participar en cualquier momento. Una notificación en forma de texto enviada a los datos de contacto mencionados en el párrafo 1 (por correo electrónico o postal) es suficiente. Por supuesto, también encontrará un enlace para darse de baja en cada correo electrónico.

- Tus comentarios, opiniones y preguntas sobre los productos
Este servicio permite a nuestros clientes registrados publicar una reseña en el sitio de un producto comprado o hacer una pregunta sobre un producto ofrecido por el sitio y compartir su experiencia. Las opiniones y preguntas publicadas son de acceso público y están disponibles en el sitio en todo momento. Por tanto, el cliente que utiliza estas funciones autoriza a Lecyclo.com a publicar y comunicar en el sitio su opinión o su pregunta sobre el producto. El aviso no debe constituir un mensaje de carácter difamatorio, abusivo, delictivo, vulgar, calumnioso hacia terceros, personas físicas o jurídicas, racista, que incite a la discriminación, lesione el honor / reputación ajena, violento o pornográfico, y en general, no de conformidad con la legislación vigente.
Como tal, Lecyclo.com se reserva el derecho de eliminar cualquier aviso que no cumpla con las disposiciones mencionadas anteriormente.

- Sus acciones en redes sociales y enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a varios sitios y plataformas de redes sociales administrados en servidores de terceros, por personas u organizaciones sobre las que no tenemos control. Por lo tanto, de ninguna manera podemos ser responsables de la forma en que sus datos serán almacenados o utilizados en los servidores de estos terceros. Le recomendamos que lea la política de protección de datos aplicable en cada sitio web de terceros al que accede a través de nuestro sitio para evaluar cómo se utilizarán sus datos.

- Banners publicitarios
También utilizamos los datos recopilados durante su visita para mostrar anuncios publicitarios. Estos son anuncios que activamos en otros sitios de terceros. Esto se hace principalmente a través de cookies. Nuestro objetivo es hacer que nuestra oferta publicitaria sea más práctica e interesante. Por esta razón, los anuncios de banner que ve contienen principalmente productos que ya ha visto en nuestro sitio o productos idénticos a los productos que vio. En el contexto de los banners publicitarios, solo trabajamos con datos seudónimos; La información en forma de texto claro relacionada con su persona (por ejemplo, su nombre o su dirección de correo electrónico) no se almacena en las cookies.

Puede encontrar más información sobre cookies y retargeting en el capítulo Política de cookies de esta política de protección de datos.

- Contratación y ofertas de trabajo
La información personal recopilada es procesada por computadora de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978 para administrar y monitorear las aplicaciones. El responsable del tratamiento es Lecyclo.com (consulte “Identidad del responsable del tratamiento”).
Los datos recopilados están destinados a ser utilizados por Lecyclo.com y se conservan durante un período de 2 años desde el último contacto con el candidato.

3. ¿Qué datos recopilamos y cuándo los recopilamos?

Recopilamos los datos de cualquier usuario del sitio, ya sea un simple visitante o un cliente conectado, mientras navega, consulta o realiza pedidos en nuestro sitio.
Recopilamos datos directamente, cuando:
- creas una cuenta de cliente
- se suscribe a nuestros boletines informativos o alertas que se ofrecen en el sitio
- haces un pedido
- coloca productos en su carrito de compras, con miras a una compra futura
- escribe un comentario, una opinión, una pregunta en el sitio
- contacta con nuestro servicio de ventas o atención al cliente
- navegas por el sitio
- cuando crea una "lista de deseos" y le agrega productos
- rellenas un formulario
- comparte un producto con un amigo enviando un correo electrónico desde la ficha del producto
- participas en una competición o juego promocional
- comparte una opinión, un producto o cualquier información a través de las redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Google+)
- hace clic en un botón con un enlace a una red social (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Google+)

La naturaleza obligatoria u opcional de los datos se le indica durante la recopilación mediante un asterisco. En general, puede visitar el sitio sin proporcionar ninguna información personal sobre usted (consulte la política de cookies a continuación). Sin embargo, no podrá beneficiarse de la mayoría de los servicios proporcionados por el sitio.

Para poder realizar un pedido, la creación de una cuenta de cliente de Lecyclo.com es obligatoria. Entonces es imperativo ingresar los siguientes datos para crear su cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña, nombre, apellido y consentimiento a la política de protección de datos.
También debe indicar su dirección de facturación y entrega. Para procesar su pedido, necesitamos su nombre, dirección y detalles de pago correctos. Necesitamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para confirmar la recepción de su pedido y envío y, en general, para comunicarnos con usted. Además, usamos su dirección de correo electrónico para identificación (como un ID de inicio de sesión) cuando inicia sesión en su cuenta de cliente.

Como la mayoría de los sitios web, también recopilamos sus datos de forma indirecta y automática, a través de cookies (consulte la Política de cookies a continuación).

De esta manera, recopilamos y procesamos en particular su dirección IP, sus datos de conexión y datos de navegación, preferencias e intereses, recepción de correo electrónico y confirmaciones de lectura, información en su terminal de conexión (computadora, tableta, teléfono) y en su conexión a Internet. (por ejemplo: el tipo y versión de su navegador, su sistema operativo), la fecha y hora, los productos que ha consultado o buscado.

Nuestros subcontratistas también pueden recopilar otros datos; este es el caso de la información actualizada de nuestros transportistas y otros terceros sobre las entregas y las direcciones que utilizamos para actualizar nuestras bases de datos, optimizar la ejecución de sus próximos pedidos y poder comunicarnos más fácilmente.

4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

Lecyclo.com conserva sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en el artículo 2 y de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias. Este período de retención no es el mismo dependiendo de los datos en cuestión, es probable que la naturaleza y el propósito de la recopilación varíen durante este período. Asimismo, determinadas obligaciones legales imponen un período de retención específico.

Cuando se haya suscrito al boletín, conservaremos su dirección de correo electrónico hasta que se dé de baja.

En el caso de su cuenta de usuario, sus datos de facturación y todos los documentos relacionados con un pedido, estos se conservan durante un periodo de diez años a partir del final del ejercicio fiscal en el que realizó el pedido.

Conservamos el resto de tus datos durante un periodo de cinco años desde la finalización de nuestra relación. El período comienza desde su último pedido, o su última conexión a la cuenta del cliente, o su última llamada al servicio de atención al cliente, o el envío de un correo electrónico al servicio de atención al cliente, o un clic en el hipertexto de un enlace de un correo electrónico enviado por Lecyclo.com, o la colocación de productos en la cesta sin finalizar la compra, o finalmente una respuesta positiva a un correo electrónico preguntando si desea seguir recibiendo prospección comercial al vencimiento del plazo de cinco años.

Cuando lo solicites se desactivará tu cuenta de usuario del sitio y se anonimizarán todos los datos personales que nos permitan identificarte, de hecho, ya no podremos, de forma definitiva e irreversible, identificarte o contactar contigo. Solo se podrá acceder a los datos de facturación durante un período de 10 años.

Más allá de los períodos de conservación mencionados anteriormente, sus datos serán anonimizados para ser conservados con fines exclusivamente estadísticos.

5. ¿Quién recibe sus datos y cómo se protegen?

Lecyclo.com no vende a terceros los datos personales de los visitantes y usuarios del sitio y sus servicios.

Sólo Lecyclo.com es el destinatario de su información personal. Esta información, ya sea en forma individual o agregada, nunca se transmite a terceros, a excepción de las autoridades policiales en el marco de las solicitudes legales relativas a la lucha contra el fraude y los subcontratistas a los que Lecyclo.com recurre para la correcta ejecución de los servicios prestados.

Lecyclo.com recurre a subcontratistas para los siguientes servicios en particular:
- el pago seguro en el sitio
- la entrega de sus pedidos
- el almacenamiento de datos y sitios
- la realización de operaciones de mantenimiento y desarrollo técnico en el sitio de Internet
- el envío y seguimiento de boletines promocionales
- personalizar nuestras campañas de marketing y publicidad
- la recopilación de las opiniones de los clientes

Todos los subcontratistas, proveedores de servicios y otros terceros mencionados anteriormente están obligados por contrato a respetar la confidencialidad y la protección de los datos y a tratarlos únicamente para los fines para los que se los transmitimos.

Sus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por cortafuegos y software antivirus.
Hemos establecido medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos contra la pérdida accidental y contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados. Sin embargo, debido a las características inherentes a Internet, nos es imposible garantizar la seguridad óptima de los intercambios de información en esta red.
Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al sitio. Usted acepta que transmite sus datos bajo su propia responsabilidad. No podemos responsabilizarnos de cualquier incumplimiento de la configuración de privacidad o de las medidas de seguridad establecidas en nuestro sitio.

Como tal, usted acepta que la seguridad de su información es también su responsabilidad. Por ejemplo, es su responsabilidad mantener en secreto la contraseña de su cuenta de usuario. En ningún caso debe divulgarla a terceros. Del mismo modo, debe tener cuidado al revelar información en las áreas públicas del Sitio, ya que estas áreas pueden ser vistas por cualquier usuario del Sitio.

6. Transferencia de datos fuera de la UE

Se le informa de que los datos que le conciernen pueden ser transmitidos por Lecyclo.com para los fines definidos en estas condiciones a empresas situadas en países fuera de la Unión Europea que no ofrecen un nivel de protección adecuado en materia de protección de datos personales. Previamente a la transferencia fuera de la Unión Europea, Lecyclo.com implementará cualquier procedimiento necesario para obtener las garantías necesarias para la seguridad de dichas transferencias.

Las transferencias fuera de la Unión Europea pueden realizarse, en particular, en el marco de las siguientes actividades:
- Actividades de relación con el cliente
- Explotación de datos hacia las redes sociales
- Servicios informáticos

7. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales y cómo puede ejercerlos?

Usted dispone de los siguientes derechos relativos a su información personal, que puede ejercer escribiéndonos a la dirección postal: Atencion al Cliente Lecyclo.com, C/ Ingeniero Alfonso de Churruca, 45, 14100 La Carlota (Córdoba). O por correo electrónico a dpo@lecyclo.com

- Derecho de acceso y comunicación de datos
Tiene derecho a acceder a su información personal.
No obstante, debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que nos incumbe, se le informa de que su solicitud se tramitará a condición de que acredite su identidad, en particular presentando una copia escaneada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud por correo electrónico) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud dirigida por escrito).
Lecyclo.com le informa de que tendremos derecho, si es necesario, a oponernos a las solicitudes que sean manifiestamente abusivas (por su número, su carácter repetitivo o sistemático).

- Derecho de rectificación de datos
En virtud de este derecho, la ley le permite solicitar la rectificación, la actualización, el bloqueo o la supresión de los datos que le conciernen y que pueden ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.

- Derecho de oposición
El ejercicio de este derecho sólo es posible en una de las dos situaciones siguientes:
=> Cuando el ejercicio de este derecho se basa en razones legítimas
=> o cuando el ejercicio de este derecho tenga por objeto impedir que los datos recogidos se utilicen con fines de prospección comercial.

- Destino de los datos personales tras el fallecimiento
También puede, a partir de ahora, definir directivas generales y específicas sobre el destino de los datos personales después de su muerte. En caso necesario, los herederos de una persona fallecida pueden solicitar que se tenga en cuenta el fallecimiento de su familiar y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.

- Tiempos de respuesta
Lecyclo.com se compromete a responder a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o a cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 2 meses desde la recepción de su solicitud.

8. Política de cookies

Cuando se conecta por primera vez a nuestro sitio web www.lecyclo.com, se le advierte mediante un banner en la parte inferior de su pantalla que la información relativa a su navegación puede quedar registrada en archivos conocidos como "cookies".
Nuestra política sobre el uso de cookies le permite comprender mejor las medidas que aplicamos en materia de navegación en nuestro sitio web. En particular, le informa sobre todas las cookies presentes en nuestro sitio web, su finalidad y le indica el procedimiento para configurarlas.

- Información general sobre las cookies presentes en lecyclo.com
Como editor del sitio web www.lecyclo.com, instalamos una cookie en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, teléfono móvil, etc.) para garantizarle una navegación fluida y óptima en nuestro sitio.
Las "cookies" son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, tableta o teléfono móvil para personalizar los servicios que le ofrecemos.
La información recopilada a través de las cookies no le identifica en modo alguno por su nombre. Se utiliza exclusivamente para nuestras propias necesidades con el fin de mejorar la interactividad y el rendimiento de nuestro sitio web y para enviarle contenidos adaptados a sus intereses. Ninguna de estas informaciones es comunicada a terceros, excepto cuando Lecyclo.com haya obtenido su consentimiento previo o cuando la divulgación de estas informaciones sea exigida por la ley, por orden de un tribunal o de cualquier autoridad administrativa o judicial facultada para conocer.

Para informarle mejor sobre la información que identifican las cookies, a continuación encontrará una tabla que enumera los diferentes tipos de cookies susceptibles de ser utilizados en nuestro sitio, su nombre, su finalidad y su período de conservación.

- Configuración de las preferencias de las cookies
Usted puede aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento.
Cuando se conecta por primera vez a nuestro sitio, aparece en la parte inferior de su pantalla un banner que presenta brevemente información sobre el depósito de cookies y tecnologías similares. Este banner le advierte que al continuar su navegación en el sitio web Lecyclo.com (al cargar una nueva página o al hacer clic en varios elementos del sitio, por ejemplo), usted acepta el depósito de cookies en su terminal. También se considera que ha dado su consentimiento al depósito de cookies haciendo clic en el icono "Acepto" situado a la derecha del banner en la parte inferior de su pantalla.
Si lo acepta, este banner se mostrará una vez al año para renovar su consentimiento. Si no lo acepta, se mostrará cada vez que lo visite.
Dependiendo del tipo de cookie de que se trate, puede ser necesario su consentimiento para el depósito y la lectura de cookies en su terminal.

a. Cookies exentas de consentimiento
De acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL), algunas cookies están exentas de la recogida previa de su consentimiento en la medida en que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o tengan como única finalidad permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos. Entre ellas se encuentran las cookies de identificación de sesión, las cookies de autenticación, las cookies de sesión de equilibrio de carga y las cookies de personalización de su interfaz. Estas cookies están totalmente sujetas a esta política en la medida en que son emitidas y gestionadas por Lecyclo.com.

b. Cookies que requieren la obtención previa de su consentimiento
Este requisito se refiere a las cookies emitidas por terceros y que se califican como "persistentes" en la medida en que permanecen en su terminal hasta su eliminación o su fecha de caducidad.
Dado que dichas cookies son emitidas por terceros, su uso y almacenamiento están sujetos a sus propias políticas de privacidad, cuyo enlace se proporciona a continuación. Esta familia de cookies incluye cookies de medición de audiencia, cookies de publicidad y cookies de compartición en redes sociales (en particular de Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn).
Las cookies de medición de audiencia establecen estadísticas sobre el número de visitantes y el uso de diversos elementos del sitio web (como los contenidos/páginas que ha visitado). Estos datos ayudan a mejorar la ergonomía del sitio web Lecyclo.com. En este sitio web se utilizan varias herramientas de medición:

Google Adwords cuyas políticas de privacidad están disponibles en los siguientes enlaces:
Ayuda de Adwords - Recogida y uso de datos
Ayuda de Adwords - Políticas de publicidad personalizada
Ayuda de Adwords - Vaciar la caché y eliminar las cookies

Google Analytics, cuya política de privacidad está disponible en el siguiente enlace Google Analytics: protección de sus datos

Las cookies para compartir en redes sociales son emitidas y gestionadas por el editor de la red social correspondiente. Sujeto a su consentimiento, estas cookies le permiten compartir fácilmente algunos de los contenidos publicados en Lecyclo.com, en particular a través de un botón de aplicación para compartir según la red social de que se trate. En nuestro sitio hay cuatro tipos de cookies para compartir en redes sociales:

Facebook, cuya política de cookies puede consultar en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Twitter, cuyas opciones para controlar o restringir el uso de cookies y cuya política de cookies se puede encontrar en: https://support.twitter.com/articles/20170518#

YouTube, donde puedes encontrar ayuda para eliminar las cookies del navegador Google Chrome en el siguiente enlace: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=es pero también la política de cookies completa en el siguiente enlace: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

Instagram, cuya política de cookies puede encontrarse en el siguiente enlace: https://www.instagram.com/legal/cookies/


- Hay varias herramientas disponibles para configurar las cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados por defecto para permitir el depósito de cookies. Su navegador le ofrece la posibilidad de modificar estos ajustes estándar para que se rechacen sistemáticamente todas las cookies o para que sólo se acepten o rechacen algunas de ellas en función de su emisor.

Llamamos su atención sobre el hecho de que rechazar el depósito de cookies en su terminal puede, no obstante, alterar su experiencia de usuario, así como su acceso a determinados servicios o funcionalidades de este sitio web. En su caso, Lecyclo.com declina toda responsabilidad relativa a las consecuencias vinculadas al deterioro de sus condiciones de navegación que se produzcan debido a su elección de rechazar, suprimir o bloquear las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

Su navegador también le permite eliminar las cookies existentes en su terminal o informarle cuando es probable que se coloquen nuevas cookies en su terminal. Estos ajustes no afectan a su experiencia de navegación, pero perderá todas las ventajas que proporciona la cookie.
A continuación encontrará las distintas herramientas de las que dispone para poder configurar los parámetros de las cookies instaladas en su terminal.

Cada navegador de Internet tiene su propia configuración de gestión de cookies. Para saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies, a continuación encontrará los enlaces a la ayuda necesaria para acceder al menú de su navegador previsto a tal efecto:
Cromo: Eliminar, permitir y gestionar las cookies en Chrome
Firefox: Activar y desactivar las cookies
Internet Explorer : Eliminar y gestionar las cookies
Ópera : Cookies
Safari: Safari para macOS, gestión de cookies y datos de sitios web

También tienes la opción de controlar la colocación de cookies en tu smartphone en las reglas del sistema operativo.
En iOS: Safari para iOS, eliminar el historial, la caché y las cookies
En Android: Eliminar, permitir y gestionar las cookies en Chrome


Para más información sobre las herramientas de gestión de cookies, puede consultar el sitio web de la AEPD: Guía sobre el uso de las cookies

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre esta política de cookies, póngase en contacto con nosotros por correo en la dirección mencionada en 1. o por correo electrónico en dpo@lecyclo.com.