ATPO de Kryptonite: Programa para reembolso de la bicicleta robada
Presentación del programa ATPO Kryptonite: un programa diseñado en caso de robo y que permite el reembolso del vehículo de dos ruedas.
Kryptonite está especializada en candados para bicicletas y ofrece la adhesión al ATPO: un programa destinado a reembolsar el coste de una bicicleta robada. Más detalles...
Presentación del programa ATPO
Los propietarios de candados Kryptonite se benefician de una oferta opcional de protección antirrobo denominada ATPO. Creado en 1978, este programa ofrece una garantía adicional a quienes lo suscriben. En caso de que les roben la bicicleta mientras está protegida con un candado de Kryptonite, la marca podría complementar el importe reembolsado por el seguro o devolver el precio de compra de la bicicleta. Es posible suscribirse a la ATPO desde el momento de la compra de un candado visitando el sitio web de la marca. Sin embargo, sólo algunos modelos están incluidos en el programa, por ejemplo las candados Evolution Mini-5 y Messenger Mini + o las cerraduras New York STD y STD LS. Por lo tanto, es aconsejable que se informe si quiere aprovechar esta oferta.
¿Cómo funciona?
Kryptonite se ofrece a reembolsar el precio de su bicicleta si se la roban mientras está protegida por uno de sus candados. Esta posibilidad puede aplicarse si un candado Kryptonite ha sido abierto o roto por la fuerza. El reembolso se efectuará a excepción de los impuestos y accesorios y dentro de los límites de los importes máximos definidos en el contrato de programa. Esta garantía puede cubrir hasta 4500€ para las bicicletas y hasta 1750€ para los vehículos motorizados.
El programa APTO requiere un registro en línea en el sitio web de Kryptonite en los 30 días siguientes a la compra del candado de la marca. Sólo tienes que elegir el país "España" y registrar tus datos sobre la bicicleta y el candado: modelo, marca, precio, número de serie… También se le pedirá que indique si tiene un seguro para la bicicleta y que proporcione copias de las facturas de la bicicleta y del candado. Para los que ya no tienen acceso a estos documentos, puede adjuntar una tasación de su bicicleta realizada por un concesionario profesional. Debe incluir su dirección postal y de correo electrónico. Si tiene un seguro para el vehículo, Kryptonite puede ponerse en contacto con su compañía para averiguar el importe de la franquicia.
Los beneficiarios
Siempre que hayan conservado sus recibos, todos los propietarios españoles de un candado en U o una cadena de la marca Kryptonite y sujetos a la ATPO desde el 1 de enero de 2016 pueden inscribirse en el programa de reembolso. Un pequeño logotipo en el embalaje indica si el accesorio está cubierto por la ATPO.
¿Cómo puedo beneficiarme y cuanto cuesta el programa de reembolso de bicicletas?
¿Cómo suscribirse?
Las personas que deseen adherirse al programa ATPO de Kryptonite deben pagar una cuota de afiliación. Varía en función del modelo de candado y del número de años que se desee asegurar. Para los candados de los niveles de seguridad 5, 6, 7 y 8, la suscripción será de 14,99 $ durante el primer año. Esta cifra puede ascender a 34,99 dólares por 5 años de protección. Para los candados de los niveles 9 y 10, el primer año es gratuito. Después, el registro costará entre 28,99 y 34,99 dólares. A continuación puede ver la tabla de todas las tarifas:
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Tarifas del programa APTO
Por ejemplo, el primer año la protección ATPO es gratuita en caso de comprar un candado New York STD de nivel 9. Por dos años suplementarios la cuota será de 28.99$ , y por 5 años, 34.99$.
Qué hacer después del robo de la bicicleta
Si desgraciadamente le han robado la bicicleta, lo primero que debe hacer es denunciarla a la policía en las 72 horas siguientes al robo. Si tu bicicleta está asegurada, también debes informar a tu compañía de seguros. Para la oferta de la Kryptonite, tienes 7 días para presentar una reclamación en línea o por teléfono en el +001 781-828-6655. Deberá proporcionar la siguiente información:
- Sus datos de contacto y su dirección de correo electrónico
- Número de confirmación de la inscripción en la ATPO (o correo electrónico)
- Una copia del informe policial oficial
- Una descripción de cómo se ató la bicicleta y, por tanto, cómo se fijó el candado
- Una foto del candado roto. No está obligado a devolver partes de la cerradura rota. Sin embargo, en algunos casos, Kryptonite puede solicitarlo. Por ejemplo, cuando la inscripción del cliente en el programa ATPO no se ha hecho en línea.
- Una foto de una llave original, suministrada con el candado
- Para los que están cubiertos por un seguro, prueba de la franquicia de la compañía de seguros
Los candados de bicicleta de Kryptonite válidos
Una vez aprobada la reclamación, ésta da derecho a una compensación económica (en euros) para reembolsar el precio básico de la bicicleta. Esto puede ser hasta 4500 euros dependiendo del tipo de bici y el modelo de candado Kryptonite. Los cables de acero, en cambio, no están respaldados por la ATPO, ya que se consideran sólo un medio de protección secundario.
Con el candado Keeper LS de nivel 5, así como la Keeper STD con cable, puede tener derecha a una indemnización de hasta 500€.
Con el candado para bicicletas Kryptolok 2 STD con cable y U con nivel de seguridad 6, el reembolso puede subir hasta 1750€. El cable no está cubierto.
Con el modelo Evolution mini 7 con Flex de nivel 7 puede ser indemnizado con hasta hasta 2500€. El cable no es incluido en el ATPO.
La compensación de un candado Evolution Mini 5, de nivel 7, puede llegar hasta 2500€.
Con un nivel de seguridad de 7 sobre 10, el reembolso con un candado Messenger Mini + puede llegar hasta 2500€.
La rotura del candado de bicicleta Kryptonite Series 4 LS con nivel de seguridad 8 puede dar lugar a una indemnización de hasta 3.000 euros.
El modelo STD de Nueva York tiene un nivel de seguridad de 9. La indemnización puede ser de hasta 4.000 euros.
La rotura del candado New York LS/MC, nivel 9, conlleva un reembolso de la bicicleta robada de hasta 4.000 euros.
Otras preguntas
- Cobertura europea El programa ATPO de Kryptonite cubre la mayor parte de Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia. También funciona en Estados Unidos, con reservas. Por ejemplo, en Nueva York, sólo serán elegibles los modelos específicos de Nueva York (amarillo).
- Una única bicicleta por suscripción El reembolso de la bicicleta ATPO robada se aplica a una bicicleta por candado a la vez. Si tienes otra bicicleta, debes tener cuidado de registrar una segunda solicitud con Kryptonite. Sin embargo, si compras una nueva bicicleta, puedes transferirle la protección ATPO enviando toda la información nueva a Kryptonite, como el modelo, la marca de la bicicleta y su número de serie.
- Una inscripción individual Cada inscripción es válida para una persona identificada. No es posible transferir su registro a otra persona. No se puede transferir cuando se vende la bicicleta.
- Para una bicicleta eléctrica La ATPO es aplicable a las bicicletas con asistencia eléctrica, pero la batería no podrá ser reembolsada.
- ¿ATPO es aplicable a las motos? Sí, puedes contratar la oferta si tienes una moto. Sin embargo, la compensación se limitará a un máximo de 2000€
- ¿La ATPO es aplicable a los patinetes eléctricos? Los scooters no están cubiertos por el programa ATPO, ya que no hay ningún punto de anclaje en el chasis. Sin embargo, nuestro proveedor nos dice que se está estudiando un proyecto para cubrirlos.
- ¿Se aplica el programa ATPO si me roban las bicicletas del portabicicletas de mi autocaravana, si están aseguradas al portabicicletas con candados en U Kryptolock, por ejemplo? Sí, el proveedor nos dice que funciona. Sin embargo, afirman que el programa sólo reembolsa la bicicleta registrada con el candado, sólo se cubre 1 bicicleta por candado
- ¿Qué ocurre si se pierde el candado durante el robo? ¿Se lo llevó el ladrón que no quiere dejar ningún rastro? ¿Se aplica también la garantía ATPO? En caso de que la U no se encuentre en el lugar de los hechos, la ATPO no es aplicable.De hecho, no habría ninguna prueba para la marca de que se trata efectivamente de un candado Krytonite que ha sido forzado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la cerradura en U está hecha a la altura de las dos asas y que esto hace mucho más difícil quitar la cerradura. En el 98% de los casos, la cerradura permanece unida al mobiliario urbano.
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